¿Cuánto tardará mi pedido?
Como se informa en el momento de hacer el pedido y en el apartado de Envíos – Shipping dentro de la información de la tienda, el pedido tardará aproximadamente 2-4 semanas. Puede haber demoras debido a la situación de cada país por su servicio postal. Te pedimos paciencia, tu pedido llegará.
¿Qué talla escoger?
Podrá ver las medidas relativas a cada prenda en la página propia del producto en las fotos. Si no encontraras dicha tabla, también puedes ver todas las tallas de los productos en el apartado TALLAS. Siempre es mejor escoger una talla más grande si hay dudas al respecto.
El número de seguimiento no muestra información o sale como no válido
Una vez asignado el número de seguimiento puedes ver la situación del pedido a través de 17track.net. Puede tardar hasta 7 días en arrojar información del envío una vez actualizado el número de seguimiento. Normalmente ahí aparece, una vez llegado el pedido a tu país, la empresa que realizará la entrega. Con ella puedes acordar la entrega. No confundir el número de seguimiento con el del pedido. Abajo a la derecha hay una casilla dónde aparece el texto Traducir: Español, al marcarla se traducirá la información relativa a la situación del pedido.
¿Cuál es mi número de seguimiento?
No confundir el número de pedido (ejemplo: AHUAXZRBS ) con el número de seguimiento (ejemplo: LZ076055681CN) El número de seguimiento lo encontrarás dentro de tu pedido en tu cuenta en la tienda o en el email recibido con enlace al seguimiento de tu pedido.
¿He hecho un pedido y no he recibido ningún email de confirmación?
Busca en tu Bandeja de Correo No deseado / SPAM los correos electrónicos de info@ritualsport.com Pon esos emails recibidos en tu Bandeja de Entrada para poder ver futuros mensajes que le enviemos respecto a su pedido.
No se actualiza la información de envío
Cuando más tiempo tarda el envío normalmente es desde su salida del País de Origen (Producción) a su llegada al País de Destino. Es ahí cuando puede pasar la mayor parte del plazo de tiempo sin actualizarse la información hasta que no haya sido recibido en el País dónde se realiza la Entrega.
